Häufig gestellte Fragen

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1.1 Warum kann ich nicht einloggen?

Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben, überprüfen Sie folgende Dinge:

Benutzen Sie die E-Mail-Adresse, für die Sie das Konto erstellt haben?

Akzeptiert Ihr Browser Cookies?

Wenn Sie sicher sind, dass die E-Mail-Adresse korrekt ist, können Sie ein neues Passwort anfordern, wenn Sie einen falschen Anmeldeversuch gemacht haben, bekommen Sie bei der Fehlermeldung einen Hinweis, um Ihr Passwort erneut einzugeben.

Bekommen Sie die Meldung, dass Ihr Konto nicht aktiv ist, sollten Sie es aktivieren. Bei der Anmeldung wurde eine E-Mail an die angegebene Adresse geschickt. Wenn Sie die E-Mail innerhalb von 24 Stunden nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte von der Email-Adresse, mit der sie registriert sind, wir werden dann Ihr Konto manuell aktivieren.

Kommen Sie trotz diesem Hinweise immer noch weiter? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!

1.2 Gibt es ein Mindestmenge pro Bestellung?

Die Mindestmenge pro Bestellung beträgt € 150, - dies ist ohne Mehrwertsteuer.

1.3 Was ist PU-Leder ?

PU (Polyurethan) ist ein Polymer, das auf viele Arten verwendet wird, so wird es u.a. als künstliche Alternative für Leder verwendet.

1.4 Gibt es einen Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert beträgt €150,-- pro Bestellung ohne Mehrwertsteuer. 

1.5 Kann ich mein Passwort ändern?

Ja, es ist möglich. Sie können Ihre Daten und Passwort unter "Mein Konto " ändern. Sobald Sie eingeloggt sind, rechts oben neben Ihrem Namen oder unten rechts unter "Mein Konto".

1.6 Wie geht das bestellen?

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1.7 Bezahl ich Versandkosten?

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Alle Pakete sind bis zu einem Wert von € 500,-- ordnungsgemäß versichert.

1.8 Wie wird geliefert?

Ihre Bestellung wird per DPD geliefert. Falls niemand anwesend ist, wird am nächsten Tag erneut versucht, das Paket zuzustellen. Sollte an diesem Tag erneut nicht zugestellt werden können, kann das Paket an dem nächstgelegenen DPD-Paketshop abgeholt werden.

Bei Bestellung vor 15:00 Uhr, wird am nächsten Werktag an die angegebene Adresse zugestellt. Für andere EU-Staaten innerhalb 2-5 Werktagen. (Freitag , Samstag und Sonntag nach 15:00 Uhr bestellt und am folgenden Dienstag geliefert.)

1.9 Warum sehe ich keine Preise?

Dianaco.eu ist ein Großhändler, dies bedeutet, dass wir nur an Firmen liefern, Sie können sich registrieren und danach können Sie die Preise sehen. Als Einzelperson können Sie sich nicht registrieren.

1.10 Welche Verkaufspreise kann ich verwenden?

Wir empfehlen als UVP einen Faktor von 3 bis 3,5-fache des Kaufpreises. Hierzu kommt die Mehrwertsteuer. Sie können natürlich jederzeit selbst entscheiden, zu welchem Preis Sie die Ware verkaufen. Dies kann für jede Tasche unterschiedlich sein. Unser Faktor ist nur eine Empfehlung. Beispiel: Einkaufspreis 11,95 € x Faktor 3 = 35,85 € zuzüglich 19 % Mehrwertsteuer = 42,66 €. Abgerundeter UVP 39,95 €.

1.11 Sind alle Preise exkl. Mehrwertsteuer?

Alle Preise, die auf dieser Seite angezeigt werden, sind exkl. Mehrwertsteuer.

 

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